К списку новостей
Быстрая помощь клиентам — правило Aviva
Сильнейшее наводнение обрушилось в июне на департамент Вар на юго-востоке Франции. В результате стихийного бедствия погибло 25 человек, около 104 тыс. домов остались без электричества и свыше 20 тыс. — без телефонной связи. Более двух тысяч людей были эвакуированы из своих домов.
Кроме того, в ночь на 16 июня в небольшом городке Лез Арк сюр Аржан (Les Arcs-sur-Argens) прошел разрушительный оползень. Все сотрудники Aviva Франция (включая агентов) начали немедленно оказывать помощь клиентам. Реакция Aviva на произошедшее была мгновенной и эффективной, что высоко оценили клиенты, так как многие из них в результате стихийного бедствия получили травмы.
Помимо того, что всем обратившимся оперативно была оказана помощь, Генеральный директор Жан-Пьер Менантью (Jean-Pierre Menanteau), Коммерческий директор Бруно де Сежиус (Bruno de Seguins) и Филипп Ватон (Philippe Vaton), Директор по региону в юго-восточной Франции общались с жителями города.
«Нам действительно очень важно быть здесь в этот сложный для наших клиентов период, так как именно сейчас проявляется наше истинное отношение к ним»,- прокомментировал Жан-Пьер Менантью (Jean-Pierre Menanteau).
В феврале Aviva помогали клиентам, пострадавшим в результате урагана Ксинтия (Xynthia). Тогда мы не просто быстро производили выплаты, но и предлагали размещение в гостиницах тем, чьи дома в результате стихийного бедствия были разрушены.